Rujukan Laman

Terma dan Syarat Perkhidmatan o2o

Dokumen ini menetapkan terma yang mengawal akses dan penggunaan platform o2o di wilayah yang disokong di Malaysia.

Berkuat kuasa di wilayah yang disokongDikemas kini secara berkalaMelindungi hak penggunaTerpakai untuk semua akaun aktifDipatuhi oleh o2o dan pengguna

Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim

Syarat Penggunaan dan Bidang Kuasa Undang-Undang

o2o Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Terma dan Syarat ini mentadbir semua aspek penggunaan platform o2o, termasuk pendaftaran akaun, transaksi kewangan melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, serta akses kepada kandungan permainan kami. Akses kepada perkhidmatan kami hanya dibenarkan di mana undang-undang tempatan membenarkan. o2o berhak mengubah suai terma ini

1
pada bila-bila masa; sebarang perubahan akan dimaklumkan melalui platform kami. Penggunaan berterusan selepas pemberitahuan dianggap sebagai penerimaan terma baharu. Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk memastikan penggunaan anda mematuhi peraturan di wilayah anda sendiri. Sekiranya mana-mana peruntukan dalam dokumen ini didapati tidak sah di sisi undang-undang, peruntukan lain
2
tetap berkuat kuasa sepenuhnya.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi o2o Mengenai Terma Ini

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan tentang Terma dan Syarat kami, atau ingin memohon penjelasan berkaitan hak anda sebagai pengguna di Malaysia, pasukan sokongan kami sedia membantu melalui pelbagai saluran yang tersedia sepanjang…

Sembang Langsung Hubungi kami melalui fungsi sembang langsung dalam platform o2o untuk mendapatkan respons segera berkaitan pertanyaan terma anda pada waktu operasi yang ditetapkan.

E-mel Sokongan Hantarkan pertanyaan bertulis anda ke alamat e-mel sokongan kami. Setiap pertanyaan berkaitan terma akan ditangani dalam masa 24 hingga 48 jam pada hari bekerja.

Pusat Bantuan Layari bahagian Pusat Bantuan dalam akaun anda untuk mengakses senarai soalan lazim berkaitan terma, dasar privasi, dan prosedur akaun yang dikemas kini secara berkala.

PERLINDUNGAN DAN AKAUN ANDA

Cara o2o Menguruskan Akaun dan Data Anda

Kami mengendalikan data akaun anda dengan tanggungjawab penuh, menggunakan piawaian keselamatan semasa untuk memastikan maklumat anda selamat dan peribadi sepanjang masa di wilayah yang disokong.

Penyimpanan Data

Maklumat peribadi anda disimpan pada pelayan selamat kami menggunakan penyulitan semasa. Data hanya dikekalkan selama tempoh yang diperlukan untuk tujuan akaun dan pematuhan undang-undang tempatan.

Kuki dan Penjejakan

Kami menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman penggunaan anda di platform o2o. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda; namun sesetengah fungsi mungkin terjejas jika kuki dilumpuhkan.

Keselamatan Akaun

Setiap akaun dilindungi melalui pengesahan dua faktor dan pemantauan aktiviti luar biasa. Kami memaklumkan anda segera jika ada percubaan akses yang mencurigakan dikesan pada akaun anda.

Pengekalan Rekod

Rekod transaksi anda, termasuk pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, disimpan mengikut keperluan undang-undang yang berkuat kuasa di wilayah yang disokong oleh o2o.

Permohonan Perubahan Data

Anda berhak memohon pembetulan atau penghapusan data peribadi anda. Hantarkan permohonan bertulis kepada pasukan kami melalui e-mel dan kami akan memproses dalam tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang.

Pegangan Aduan

Setiap aduan berkaitan terma atau pengurusan data akan dilog dan dijawab secara rasmi. Kami menyasarkan penyelesaian dalam masa lima hari bekerja untuk semua aduan yang diterima melalui saluran rasmi kami.

Soalan Lazim Mengenai Terma dan Syarat o2o

Bahagian ini menjawab soalan yang paling kerap ditanya oleh pengguna Malaysia berkaitan hak mereka, cara terma ini berfungsi, dan langkah yang boleh diambil jika terdapat pertikaian atau keperluan untuk mengemas kini maklumat akaun.

Terma ini berkuat kuasa serta-merta apabila anda mendaftar atau menggunakan mana-mana perkhidmatan o2o di wilayah yang disokong. Penggunaan berterusan platform kami selepas sebarang kemaskini dianggap sebagai persetujuan penuh terhadap versi terkini.

Anda berhak mengakses data peribadi anda, memohon pembetulan maklumat yang tidak tepat, serta meminta penjelasan tentang cara kami menggunakan data anda. Semua permohonan boleh dikemukakan melalui e-mel sokongan o2o pada bila-bila masa.

Kami akan memaparkan notis kemas kini yang jelas dalam platform o2o dan, di mana boleh didapati, memaklumkan melalui e-mel akaun anda yang berdaftar. Tarikh kuat kuasa versi baharu akan dinyatakan dengan jelas dalam dokumen terma.

Ya, semua transaksi kewangan yang dilakukan melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX tertakluk kepada terma ini. Setiap kaedah pembayaran juga mempunyai terma penyedia masing-masing yang beroperasi seiring dengan terma o2o.

Ya, o2o berhak menggantung atau menutup akaun jika terdapat pelanggaran terma yang jelas, termasuk penggunaan yang menyalahi undang-undang tempatan. Anda akan dimaklumkan tentang tindakan tersebut dan diberi peluang untuk mengajukan bantahan secara bertulis.

Terma ini ditadbir oleh undang-undang yang berkuat kuasa di wilayah operasi o2o yang berkaitan. Di mana undang-undang tempatan membenarkan, pertikaian akan diselesaikan melalui mekanisme penyelesaian yang dinyatakan dalam versi terma yang relevan.

Hantarkan permohonan penghapusan data secara bertulis kepada pasukan sokongan kami melalui e-mel. Kami akan memproses permohonan anda mengikut keperluan undang-undang tempatan dan memaklumkan hasilnya dalam tempoh yang ditetapkan oleh peraturan yang terpakai.

Terma dan Syarat Perkhidmatan o2o

Cara Menghubungi o2o Mengenai Terma Ini

Cara o2o Menguruskan Akaun dan Data Anda

Penyimpanan Data

Kuki dan Penjejakan

Keselamatan Akaun

Pengekalan Rekod

Permohonan Perubahan Data

Pegangan Aduan

Soalan Lazim Mengenai Terma dan Syarat o2o

01 Bilakah Terma dan Syarat o2o ini berkuat kuasa terhadap akaun saya?

02 Apakah hak saya sebagai pengguna di bawah terma ini?

03 Bagaimana o2o memberitahu saya jika terma ini dikemas kini?

04 Adakah terma ini terpakai untuk pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX?

05 Bolehkah o2o menggantung atau menutup akaun saya berdasarkan terma ini?

06 Undang-undang negara mana yang mentadbir Terma dan Syarat o2o ini?

07 Bagaimana saya boleh memohon supaya data peribadi saya dipadam daripada sistem o2o?

Halaman Berkaitan